Quelles sont les problématiques des auditeurs et pourquoi mieux vaut savoir jongler. Je parle aujourd’hui de l’expérience de Nat (homme ou femme vous avez le choix) et de son talent de jongleur développé avec AnCodea !
Joëlle Burgau, cofondatrice de ChangeforSaaS Solutions, créatrice et animatrice du posdcast Kalitaté
Jongler avec la conformité
Afin de s’assurer que la structure auditée respecte les normes et réglementations en vigueur de son secteur, cela sous-entend que Nat s’informe sur les évolutions constantes des normes et des lois. Pour cela, Nat mène des actions de veille et doit être en mesure de diffuser l’information à ses clients facilement et rapidement. Avec AnCodea, Nat dispose d’un outil de gestion documentaire qui lui permet de gérer tout ça, de façon simple et collaborative !
Jongler avec l’amélioration continue
Nat doit identifier les opportunités d’amélioration dans les processus et les systèmes de l’organisation, afin d’optimiser la qualité et l’efficacité. Cela implique de proposer des recommandations pertinentes pour stimuler l’amélioration continue. Bien entendu, ces recommandations doivent être adaptées aux moyens et aux enjeux de l’entreprise, c’est pourquoi Nat construit, pour chacun de ses clients, un plan d’actions spécifiques quitte à y copier-coller quelques actions qu’il a déjà recommandées à d’autres clients. Dans tous les cas de figure, proposer, c’est une chose, donner à l’entreprise toutes les chances que ses recommandations soient mises en œuvre en est une autre. Avec AnCodea, Nat a la possibilité d’autogénérer un plan d’action au fur et à mesure de son évaluation, en piochant dans une banque de recommandations issues de sa propre expérience ou y renseignant des recommandations spécifiques à la structure.
Jongler avec les risques
En identifiant les vulnérabilités potentielles d’un processus ou services, Nat peut suggérer des mesures qui permettront de minimiser les risques associés. Maîtriser le domaine d’activité de son client est toujours un plus, surtout lorsqu’on s’attaque à la gestion des risques !!! Mais cela ne fait pas tout, il faut également disposer d’un bon outil de gestion des risques. Et cet outil est proposé dans le module Audit d’AnCodea !
Jongler avec les données
La collecte et l’analyse des données font partie des tâches à faible valeur ajoutée de Nat surtout la collecte ! Franchement c’est pas son passe-temps préféré !! C’est fastidieux, lorsque les données sont collectées sur le terrain Nat est parfois reçu comme un « chien dans un jeu de quille », parfois ce n’est franchement pas le moment ! Ensuite, il faut rassembler les données, les analyser, en ressortir les plus pertinentes, évaluer leur performance et leur conformité… Cela nécessite des compétences en collecte de données, en analyse statistique, en interprétation des résultats. Cette partie du travail de Nat est la plus chronophage ! AnCodea est là pour faciliter la collecte à distance et gérer toute la partie BI. Du coup, c’est plus de la moitié de son temps économiser pour se concentrer sur les recommandations et les conseils et faire ainsi valoir son expertise !
Jongler avec la standardisation
Assurer la cohérence des processus et des pratiques à travers différentes parties de l’organisation peut être difficile. C’est pourquoi Nat s’assure que les normes et les procédures sont appliquées de manière uniforme. Et cela, ça commence par rendre cohérent et homogénéiser ses propres outils d’audit. AnCodea est là pour lui faciliter la tâche en lui permettant notamment de réduire le temps de maintenance et de diffusion de ses outils.
Jongler avec l’évolution technologique
Avec l’évolution des technologies et des méthodes de production, Nat doit rester à jour sur les nouvelles approches et les outils numériques pour évaluer la qualité de manière efficace. Bon, là, c’est simple, c’est pour cela qu’on a créé AnCodea, je vous invite à découvrir les fonctionnalités majeures de notre solution numérique😉
Jongler avec la culture de la qualité
Favoriser une culture de la qualité au sein d’une entreprise est un vrai défi. Nat profite de ses missions d’audit pour encourager et promouvoir cette culture pour que l’importance de la qualité soit intégrée dans tous les aspects de l’entreprise. Et cela commence par démontrer que la Qualité n’est pas un « gros mot » et qu’elle est facile à Gérer avec AnCodea 😉
En résumé,
Jongler avec de nombreuses problématiques, voilà le quotidien de Nat. Ses outils d’audit et ses recommandations permettent à son client de maintenir un niveau élevé de qualité et de conformité tout en cherchant continuellement à s’améliorer ! Double bonus ! Bien joué Nat !
et après...
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